Question 1

¿Cuánto debo de aportar señal de trato para la compra?

Accepted Answer

Se debe aportar preferiblemente un 5% del precio de venta, sin embargo, esta señal es negociable.

Question 2

¿Cuáles son los beneficios en un crédito para la compra del Bien Raíz?

Accepted Answer

Trámite de crédito en 10 días, una vez presentado por el cliente todos los documentos completos.
Tasa preferencial de 7.49% fija por 5 años.
No se paga avalúo, ni comisión sobre el crédito.
Precios negociables.

Question 3

¿Cuánto es la cuota por millón en un crédito de Bien Raíz?

Accepted Answer

¢7,616 colones + pólizas.

Question 4

¿Qué significa si la propiedad de mi interés no se encuentra en la página web?

Accepted Answer

Hay varias opciones:

La propiedad puede estar negociada.
Puede que aún no se encuentre a la venta.

Por lo que le sugerimos consulten a nuestro WhatsApp 8402-5000 para evacuar sus dudas o consultas.

Question 5

¿El trámite de bono es gratis?

Accepted Answer

El bono de vivienda es una regalía del estado, sin embargo, el trámite involucra gastos de formalización, los cuales deben ser aportados por el cliente o en casos específicos se le pueden financiar una parte por medio del subsidio.

Question 6

¿Qué es el bono familiar?

Accepted Answer

La suma del ingreso bruto de cada miembro del núcleo familiar. El mismo puede ser producto de ser asalariado, trabajador independiente, una pensión o ayuda voluntaria.

Question 7

¿Cómo me excluyo del bono de mi familia?

Accepted Answer

La exclusión depende de las características de cada caso, y la persona debe solicitarlo en la entidad que le otorgó el bono al núcleo inicial, y presentar una lista de requisitos para justificar por qué se debe excluir.

Question 8

Si ya tuve bono, ¿Puedo pedir otro para mejorar?

Accepted Answer

Sí se puede tramitar un segundo bono, para los casos donde se había tramitado un bono ordinario, y actualmente algún miembro del núcleo posee alguna discapacidad y requiere adecuar la vivienda para mejorar la calidad de vida.

Question 9

¿Quién puede optar por un bono de vivienda?

Accepted Answer

Pueden optar por un bono de vivienda quienes cumplan mínimo con las siguientes características:

No haber recibido bono.
Conformar un núcleo familiar.
No poseer bienes inmuebles, a excepción de construcción en lote propio o reparaciones y mejoras.
La sumatoria del ingreso familiar no exceda ₡1.863.336,00.
Ser costarricense o residencia permanente libre condición.

Question 10

¿Puedo vender o comprar una casa de bono?

Accepted Answer

Sí, pueden vender cuando hayan pasado los 10 años de limitaciones del BANHVI. También pueden comprar casas de bono.

Question 11

¿Qué debo hacer si veo que una casa otorgada con bono está abandonada?

Accepted Answer

La denuncia se debe generar ante la entidad que le otorgó el bono a esa familia.

Question 12

¿Para construir en patio o segunda planta, la casa debe ser de un familiar?

Accepted Answer

Sí, hasta tercer grado de consanguinidad.

Question 13

¿Cuál es el plazo máximo del crédito?

Accepted Answer

Nuestros créditos de vivienda pueden ser hasta por plazos de 30 años.

Question 14

¿Cuál es mi pago aproximado mensualmente?

Accepted Answer

Le recomendamos realizar el cálculo de su pago mensual de su préstamo en nuestra calculadora de créditos.

Question 15

¿Cuánto tiempo tarda el trámite?

Accepted Answer

Si se cuenta con toda la documentación entregada y el caso no presenta ninguna inconsistencia o requerimiento de información, el plazo aproximado de aprobación es de 15 días hábiles.

Question 16

¿Cómo puedo contactarme con un asesor?

Accepted Answer

Le recomendamos comunicarse vía telefónica al 2437-1000 y solicitar que sea atendido por un asesor de crédito.

Question 17

¿Cuál es el plazo máximo del crédito?

Accepted Answer

Nuestros créditos personales hipotecarios pueden ser hasta por plazos de 15 años (aplican condiciones).

Question 18

¿Cuál es mi pago aproximado mensualmente?

Accepted Answer

Le recomendamos realizar el cálculo de su pago mensual de su préstamo en nuestra calculadora de créditos.

Question 19

¿Cuánto tiempo tarda el trámite?

Accepted Answer

Si se cuenta con toda la documentación entregada y el caso no presenta ninguna inconsistencia o requerimiento de información, el plazo aproximado de aprobación es de 15 días hábiles.

Question 20

¿Cuáles son los requisitos?

Accepted Answer

Grupo Mutual se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para el análisis del crédito. Requisitos Base:

Cuenta de ahorros con un monto mínimo de ₡5,000.
Pago previo de avalúo y estudio de registro según corresponda.
Constancia de salario y/o certificación de ingresos.
Orden patronal o código verificador generado en la Oficina Virtual SICERE.
Copia de documento de identidad.
Plano catastro.

Question 21

¿Cómo puedo contactarme con un asesor?

Accepted Answer

Le recomendamos comunicarse vía telefónica al 2437-1000 y solicitar que sea atendido por un asesor de crédito.

Question 22

¿Cuál es el plazo máximo del crédito?

Accepted Answer

Nuestros créditos personales hipotecarios pueden ser hasta por plazos de 15 años (aplican condiciones).

Question 23

¿Cuál es mi pago aproximado mensualmente?

Accepted Answer

Le recomendamos realizar el cálculo de su pago mensual de su préstamo en nuestra calculadora de créditos.

Question 24

¿Cuánto tiempo tarda el trámite?

Accepted Answer

Si se cuenta con toda la documentación entregada y el caso no presenta ninguna inconsistencia o requerimiento de información, el plazo aproximado de aprobación es de 15 días hábiles.

Question 25

¿Cuáles son los requisitos?

Accepted Answer

Grupo Mutual se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para el análisis del crédito. Requisitos Base:

Cuenta de ahorros con un monto mínimo de ₡5,000.
Pago previo de avalúo y estudio de registro según corresponda.
Constancia de salario y/o certificación de ingresos.
Orden patronal o código verificador generado en la Oficina Virtual SICERE.
Copia de documento de identidad.
Plano catastro.

Question 26

¿Cómo puedo contactarme con un asesor?

Accepted Answer

Le recomendamos comunicarse vía telefónica al 2437-1000 y solicitar que sea atendido por un asesor de crédito.

Question 27

¿Cuál es el plazo máximo del crédito?

Accepted Answer

Nuestros créditos personales pueden ser hasta por plazos de 9 años (Aplican condiciones).

Question 28

¿Cuál es mi pago aproximado mensualmente?

Accepted Answer

Le recomendamos realizar el cálculo de su pago mensual de su préstamo en nuestra calculadora de créditos.

Question 29

¿Cuánto tiempo tarda el trámite?

Accepted Answer

Si se cuenta con toda la documentación entregada y el caso no presenta ninguna inconsistencia o requerimiento de información, el plazo aproximado de aprobación es de 48 horas.

Question 30

¿Cuáles son los requisitos?

Accepted Answer

Grupo Mutual se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para el análisis del crédito. Requisitos Base:

Abrir una cuenta de ahorros.
Cédula identidad vigente del deudor.
Constancia de salario para clientes asalariados, con máximo un mes de emitida.
Persona con ingresos propios, presentar certificación de ingresos autenticada por Contador Privado Incorporado cuando el ingreso bruto es menor o igual a $1.500 o certificación de ingresos autenticada por Contador Público Autorizado cuando el ingreso bruto.

Question 31

¿Cómo puedo contactarme con un asesor?

Accepted Answer

Le recomendamos comunicarse vía telefónica al 2437-1000 y solicitar que sea atendido por un asesor de crédito.

Question 32

¿Cuál es el plazo máximo del crédito?

Accepted Answer

El plazo del crédito es variable dependiendo del plan de inversión y la garantía del préstamo, los cuales van desde los 3 años y hasta los 15 años.

Question 33

¿Cuál es mi pago aproximado mensualmente?

Accepted Answer

Le recomendamos realizar el cálculo de su pago mensual de su préstamo en nuestra calculadora de créditos.

Question 34

¿Cuánto tiempo tarda el trámite?

Accepted Answer

Si se cuenta con toda la documentación entregada y el caso no presenta ninguna inconsistencia o requerimiento de información, el plazo aproximado de aprobación es de 30 días hábiles.

Question 35

¿Cuáles son los requisitos?

Accepted Answer

En Grupo Mutual contamos con asesores especialistas y le ofrecemos una atención personalizada a cada cliente o empresario interesado en el producto, con el objetivo de brindarle toda la información de requisitos y exponerle las ventajas del producto. Por favor le solicitamos comunicarse a nuestras oficinas al teléfono 2437-1000 para ser atendido por un especialista.

Question 36

¿Cómo puedo contactarme con un asesor?

Accepted Answer

Le recomendamos comunicarse vía telefónica al 2437-1000 y solicitar que sea atendido por un asesor de crédito.

Question 37

¿Cuál es el plazo máximo del crédito?

Accepted Answer

Nuestros créditos de vivienda sostenible pueden ser hasta por plazos de 30 años.

Question 38

¿Cuál es mi pago aproximado mensualmente?

Accepted Answer

Le recomendamos realizar el cálculo de su pago mensual de su préstamo en nuestra calculadora de créditos.

Question 39

¿Cuánto tiempo tarda el trámite?

Accepted Answer

Si se cuenta con toda la documentación entregada y el caso no presenta ninguna inconsistencia o requerimiento de información, el plazo aproximado de aprobación es de 15 días hábiles.

Question 40

¿Cómo puedo contactarme con un asesor?

Accepted Answer

Le recomendamos comunicarse vía telefónica al 2437-1000 y solicitar que sea atendido por un asesor de crédito.

Question 41

¿Cuál es el plazo máximo del crédito?

Accepted Answer

Nuestros créditos personales pueden ser hasta por plazos de 8 años (Aplican condiciones).

Question 42

¿Cuál es mi pago aproximado mensualmente?

Accepted Answer

Le recomendamos realizar el cálculo de su pago mensual de su préstamo en nuestra calculadora de créditos.

Question 43

¿Cuánto tiempo tarda el trámite?

Accepted Answer

Si se cuenta con toda la documentación entregada y el caso no presenta ninguna inconsistencia o requerimiento de información, el plazo aproximado de aprobación es de 48 horas.

Question 44

¿Cuáles son los requisitos?

Accepted Answer

Grupo Mutual se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para el análisis del crédito. Requisitos Base:

Abrir una cuenta de ahorros.
Cédula identidad vigente del deudor.
Constancia de salario para clientes asalariados, con máximo un mes de emitida.
Mujeres con ingresos propios, presentar certificación de ingresos autenticada por Contador Privado Incorporado.
Para mujeres con ingresos propios, se solicitará documentos de respaldo de su actividad económica.

Question 45

¿Cómo puedo contactarme con un asesor?

Accepted Answer

Le recomendamos comunicarse vía telefónica al 2437-1000 y solicitar que sea atendido por un asesor de crédito.

Question 46

¿Cuál es el plazo máximo del crédito?

Accepted Answer

Nuestros créditos de vivienda sostenible pueden ser hasta por plazos de 30 años.

Question 47

¿Cuál es mi pago aproximado mensualmente?

Accepted Answer

Le recomendamos realizar el cálculo de su pago mensual de su préstamo en nuestra calculadora de créditos.

Question 48

¿Cuánto tiempo tarda el trámite?

Accepted Answer

Si se cuenta con toda la documentación entregada y el caso no presenta ninguna inconsistencia o requerimiento de información, el plazo aproximado de aprobación es de 15 días hábiles.

Question 49

¿Cómo puedo contactarme con un asesor?

Accepted Answer

Le recomendamos comunicarse vía telefónica al 2437-1000 y solicitar que sea atendido por un asesor de crédito.

Question 50

¿Cuál es el plazo máximo del crédito?

Accepted Answer

El plazo del crédito es variable dependiendo del plan de inversión y la garantía del préstamo, los cuales van desde los 3 años y hasta los 15 años.

Question 51

¿Cuál es mi pago aproximado mensualmente?

Accepted Answer

Le recomendamos realizar el cálculo de su pago mensual de su préstamo en nuestra calculadora de créditos.

Question 52

¿Cuánto tiempo tarda el trámite?

Accepted Answer

Si se cuenta con toda la documentación entregada y el caso no presenta ninguna inconsistencia o requerimiento de información, el plazo aproximado de aprobación es de 30 días hábiles.

Question 53

¿Cuáles son los requisitos?

Accepted Answer

En Grupo Mutual contamos con asesores especialistas y le ofrecemos una atención personalizada a cada cliente o empresario interesado en el producto, con el objetivo de brindarle toda la información de requisitos y exponerle las ventajas del producto. Por favor le solicitamos comunicarse a nuestras oficinas al teléfono 2437-1000 para ser atendido por un especialista.

Question 54

¿Cómo puedo contactarme con un asesor?

Accepted Answer

Le recomendamos comunicarse vía telefónica al 2437-1000 y solicitar que sea atendido por un asesor de crédito.

Question 55

¿Cuál es el plazo máximo del crédito?

Accepted Answer

El plazo del crédito es variable dependiendo del plan de inversión y la garantía del préstamo, los cuales van desde los 3 años y hasta los 15 años.

Question 56

¿Cuál es mi pago aproximado mensualmente?

Accepted Answer

Le recomendamos realizar el cálculo de su pago mensual de su préstamo en nuestra calculadora de créditos.

Question 57

¿Cuánto tiempo tarda el trámite?

Accepted Answer

Si se cuenta con toda la documentación entregada y el caso no presenta ninguna inconsistencia o requerimiento de información, el plazo aproximado de aprobación es de 30 días hábiles.

Question 58

¿Cuáles son los requisitos?

Accepted Answer

En Grupo Mutual contamos con asesores especialistas y le ofrecemos una atención personalizada a cada cliente o empresario interesado en el producto, con el objetivo de brindarle toda la información de requisitos y exponerle las ventajas del producto. Por favor le solicitamos comunicarse a nuestras oficinas al teléfono 2437-1000 para ser atendido por un especialista.

Question 59

¿Cómo puedo contactarme con un asesor?

Accepted Answer

Le recomendamos comunicarse vía telefónica al 2437-1000 y solicitar que sea atendido por un asesor de crédito.

Question 60

¿Que es Mutual Convenios?

Accepted Answer

Es un sistema que permite a su negocio, empresa, centro educativo, ASADA y más, facilitar el pago de las mensualidades por medio de Mutual en Línea, Mutual Móvil, débito automático de servicios o en nuestras sucursales en todo el país.

Question 61

¿Cómo afiliarse?

Accepted Answer

Debe de abrir una Cuenta Comercial en Grupo Mutual.
Firmar el contrato respectivo.
Carta de autorizados de personas con acceso al sistema.

Question 62

¿Que es Planilla Comercial?

Accepted Answer

Es un servicio que brinda Grupo Mutual en la plataforma de Mutual en Línea para que por este medio se pueda realizar pagos electrónicos donde se acredite a sus colaboradores el monto correspondiente a su salario, en las cuentas de ahorro que estos mantengan abiertas por concepto de Planilla Comercial.

Question 63

¿Cómo solicitar la apertura de Planilla Comercial?

Accepted Answer

Debe de realizarse el proceso de forma presencial por medio de nuestros 38 centros de negocios o comunicándose al 2437-1000 para más información.

Question 64

¿Qué beneficios tiene la Planilla Comercial de Grupo Mutual?

Accepted Answer

Producto de Tarjeta de Débito sin ningún costo.
Charlas Financieras a sus colaboradores.
Acceso gratuito a Mutual en Línea 24/7.
Acceso a nuestros canales digitales (sinpe, transferencias, pagos).
Envío Automático de Comprobantes de Pago a la hora de pagar planilla.
Descuentos en comercios afiliados a Mutual Beneficios.
Beneficios en la Línea de Crédito: Descuento del 50% en comisión de crédito, 1 punto menos en la tasa de interés de lista.

Preguntas Frecuentes

Catálogo de las preguntas más frecuentes