Consejos de uso Tarjeta de Débito
Estimado cliente,
Con el fin de garantizar la seguridad de su tarjeta de débito, a continuación ofrecemos una serie de consejos importantes de seguir:
- Una vez recibida su tarjeta fírmela inmediatamente en el panel de firmas al dorso de la misma, tal y como lo hace en su documento de identificación.
- Cuando utilice su tarjeta al pagar, nunca la pierda de vista.
- Triture documentos que contengan información personal antes de tirarlos a la basura.
- Asegúrese de recoger la correspondencia que recibe en su domicilio y de notificar con anticipación cualquier cambio en el mismo, esto con el fin de evitar que su información financiera llegue a manos equivocadas.
- No facilite el número de sus tarjetas ni revele información personal por teléfono, correo electrónico o internet. Grupo Mutual bajo ninguna situación lo solicitará.
- Es importante que revise los movimientos de su estado de cuenta contra los comprobantes de pago y colillas de los cajeros automáticos para que lleve un adecuado control de sus transacciones y saldos.
- La clave para el uso del cajero automático es personal y confidencial: no la revele a nadie ni la anote en la tarjeta.
- Cuando se le hace entrega del pin, es recomendable cambiarlo en forma inmediata por uno de su preferencia.
- En caso de pérdida o robo de su tarjeta repórtelo de forma inmediata al 2437-1054 o al 2257-1766.
- Nunca acepte ayuda de extraños.
- Si recibe una llamada telefónica o correo electrónico ofreciéndole premios, ofertas o promociones a nombre de Grupo Mutual y además le solicitan datos confidenciales cuelgue inmediatamente y consulte la validez de dicha promoción en cualquiera de nuestras oficinas o bien al 2437-1054.
- En caso de que alguno de los cajeros automáticos retenga su tarjeta, repórtelo inmediatamente al tel. 2437-1054.
- Recuerde hacer caso omiso de cualquier mensaje donde se le solicite digitar su clave.
- Cuando salga de viaje al extranjero repórtenos el país destino y las fechas de estadía, esto con el fin de evitar bloqueos innecesarios a su cuenta.